O que acontece no Hacktown, não fica no Hacktown.

O que a publicidade pode aprender com o design de experiência?

@Perla Amabile e @Patricia Fender da @Gauge (Stefanini Group)

Alguns dos conteúdos do Hacktown são verdadeiros elixir, pois são fortificantes para nossa geração de conhecimento, até mesmo para represarmos e corrigirmos algumas rotas, como também para validação de alguns caminhos que já estamos percorrendo.

Nexte contexto, muito interessante o ponto de inflexão trazido pela @Perla Amabile sobre o quanto é necessário rediscutir o processo de entrega entre toda a cadeia envolvida na publicidade, com foco de fato na experiência do consumidor.

Outro ponto importante abordado por ela, é a desconstrução de targets, estereótipos e afins. No modelo proposto, o que vale são as situações e motivações de consumo de um produto ou serviço e os caminhos possíveis que eles podem percorrer até a marca. Com isso ela explica que a publicidade pode se apropriar de técnicas de UX que propõe novas abordagens para 3 itens: pesquisa, metodologia e priorização. Neste contexto, como prevê o UX, as pessoas são o início do processo e que neste modelo, é importante levar em consideração experiências, ambiente e equipe. Com isso, a proposta é criar “sabedoria”, uma evolução das etapas conhecidas de uma pesquisa como coletas de dados, que geram informação e promovem conhecimento, que geram insights. O quinto elemento, vem exatamente para colocar mais um degrau nesta necessária evolução.

Um dos pontos marcantes da apresentação trata assim: “se o conteúdo é rei, o contexto é o reino.”